Privacybeleid

Wat we verwerken en waarom

Wanneer je de site bezoekt, kan de server technische aanvraaggegevens verwerken, zoals je IP-adres, browserinformatie, opgevraagde pagina en tijdstip. Dat is nodig om de website te leveren en te beveiligen. Je taal- en toestemmingskeuzes worden lokaal in je browser opgeslagen. Optionele analytics staat hieronder apart beschreven en blijft geblokkeerd tot je ervoor kiest.

Wanneer je het contactformulier verstuurt, verwerken we de naam, het zakelijke e-mailadres, het bedrijf, het eventuele telefoonnummer, de projectkeuzes en het bericht dat je invult. We gebruiken die gegevens uitsluitend om je aanvraag te beantwoorden en, waar relevant, op jouw verzoek stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst. Een formulierinzending schrijft je niet in voor marketingcommunicatie.

Contactformulier, bewaartermijn en beveiliging

Het formulier wordt via een versleutelde verbinding verzonden naar onze eigen mailhandler op glossybranding.com, gehost bij onze webhostingprovider, en doorgestuurd naar info@glossy.tv. De handler bewaart de formulierinhoud niet in een database. Om misbruik te voorkomen, kunnen een eenrichtingshash op basis van het IP-adres van de afzender en tijdstippen van inzendingen maximaal 15 minuten in tijdelijke serveropslag worden bewaard; die worden niet gekoppeld aan de formulierinhoud.

De resulterende e-mail bewaren we alleen zolang dat nodig is om je aanvraag op te volgen en aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en wijziging. Vermeld geen wachtwoorden of vertrouwelijke klantinformatie in het formulier.

Jouw rechten en contact

Afhankelijk van de situatie kun je vragen om je persoonsgegevens in te kijken, te corrigeren, te wissen of de verwerking ervan te beperken. Je kunt ook bezwaar maken of toestemming intrekken. Mail voor een verzoek of privacyvraag naar info@glossy.tv of schrijf naar Ben Urbain BV, Uilkensstraat 97, 9000 Gent, België. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Analytics en marketing

Als je Analytics toestaat, laadt deze website Google Analytics 4 (metings-ID G-NPJVJ2CEFQ) om bezoeken, paginaweergaven, websiteprestaties, locatie bij benadering, toestelinformatie en interacties te begrijpen. De Google-tag blijft volledig geblokkeerd en verstuurt geen gegevens vóór je hiervoor kiest.

Advertentieopslag, advertentiegebruikersgegevens en advertentiepersonalisatie blijven uitgeschakeld. Er is momenteel geen advertentiepixel of andere marketingdienst actief. Trek je Analytics-toestemming in, dan stopt verdere verzameling en verwijderen we de first-party Google Analytics-cookies die voor deze website toegankelijk zijn. Google kan eerder verzamelde informatie verwerken volgens zijn privacybeleid.

Aanpassingen aan het privacybeleid

Van tijd tot tijd kunnen we dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie kun je altijd op de website raadplegen.

Cookiebeleid

Dit beleid omvat cookies, lokale browseropslag en diensten van derden die informatie op je toestel kunnen benaderen. Het legt uit wat momenteel wordt gebruikt en hoe je optionele categorieën kunt aanvaarden, weigeren of later aanpassen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes data die een website via je browser laat opslaan op je computer, laptop of mobiele toestel wanneer je een website of een bepaalde pagina van die website bezoekt. Dankzij de cookie kan die website je acties en voorkeuren onthouden en ze bij latere bezoeken opnieuw toepassen. Een voorbeeld van zo'n voorkeur is je voorkeurstaal.

Cookies bevatten meestal de naam van de website waarvan de cookie afkomstig is, hoelang de cookie op je toestel blijft (de vervaldatum) en een waarde, doorgaans een willekeurig gegenereerd uniek nummer.

Er wordt een onderscheid gemaakt tussen strikt noodzakelijke cookies en andere cookies. De strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor de goede werking van de website, bijvoorbeeld voor de veiligheid en toegankelijkheid ervan. Volgens de geldende wetgeving zijn we niet verplicht om je toestemming te vragen voor het gebruik van zulke cookies. Voor elk van de andere categorieën vragen we wel je toestemming.

Cookies kunnen in de volgende categorieën worden ingedeeld:

• Permanente en sessiecookies. Een permanente cookie herkent de webbrowser bij herhaalde bezoeken aan de website; een sessiecookie herkent de webbrowser tijdens één enkel bezoek. Permanente cookies worden op je toestel bewaard, terwijl sessiecookies aan het einde van elke sessie worden verwijderd.
• First-party- en third-party-cookies. First-party-cookies worden geplaatst door de website zelf. Third-party-cookies worden geplaatst door andere websites; dat gebeurt wanneer onze website elementen van andere websites bevat, zoals plug-ins van sociale media of advertenties.
• Prestatie- en functionele cookies. Prestatiecookies volgen hoe een bezoeker de website gebruikt, zodat we de inhoud en gebruiksvriendelijkheid kunnen aanpassen en optimaliseren. Functionele cookies onthouden je voorkeuren, zoals de taal die je koos, en maken de website zo gebruiksvriendelijker.

Cookies bevatten niet altijd persoonsgegevens, maar ze kunnen informatie bevatten die tot jouw identificatie leidt. In dat geval wordt zo'n cookie behandeld als persoonsgegevens en is dit privacybeleid van toepassing.

Opslag en diensten die momenteel worden gebruikt

• glossy-lang (noodzakelijke lokale opslag). Onthoudt de taal die je koos. De opslag bevat enkel en of nl en blijft op je toestel tot je de sitegegevens wist of een andere taal kiest.
• glossy.consent.v2 (noodzakelijke lokale opslag). Registreert welke categorieën je aanvaardde of weigerde, de beleidsversie en de datum van je keuze. De opslag vervalt na maximaal zes maanden.
• _ga en _ga_* (Google Analytics, optioneel). Onderscheiden bezoekers en bewaren de sessiestatus nadat je Analytics toestaat. Google documenteert een standaardduur tot twee jaar; browserbeperkingen of Analytics-instellingen kunnen die verkorten.
• Ingesloten externe spelers (optioneel). Sommige casepagina’s bevatten een ingesloten Vimeo-speler. Die speler wordt pas geladen als je “Ingesloten externe spelers” toestaat in de cookievoorkeuren. Daarna kan Vimeo toestel- en gebruiksgegevens verwerken volgens zijn privacybeleid.
• Rechtstreeks gestreamde videobestanden. Achtergrond- en projectvideo’s kunnen als videobestand laden zonder ingesloten speler. Ze vallen niet onder de keuze “Ingesloten externe spelers” en kunnen ook laden als die keuze uitstaat. Als het bestand vanaf Vimeo wordt gestreamd, maakt je browser wel verbinding met Vimeo om de video op te halen.

De socialmedia-iconen in de footer zijn gewone links, geen ingesloten plug-ins. Er wordt geen inhoud van LinkedIn, Instagram, Facebook of X geladen tot je zelf beslist die diensten te bezoeken.

Cookies beheren en blokkeren

Bij je eerste bezoek kun je kiezen voor Alles accepteren, Alles weigeren of Voorkeuren beheren. Optionele diensten blijven geblokkeerd tot je een actieve keuze maakt. Je kunt die keuze op elk moment nakijken of intrekken via Voorkeuren beheren in de footer; het weigeren van optionele categorieën beperkt de toegang tot de rest van de website niet.

Meer gedetailleerde informatie over het beheren of verwijderen van cookies vind je op de supportpagina van je browser: Chrome, Firefox, Safari of Edge.

Dit privacybeleid werd laatst herzien op 09.09.2026.